急に画面が表示されない！iPhone画面が真っ暗だけど音はなっている？

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世にも不思議なことが起きるものです。

前日まで普通に使用できていたiPhoneが朝起きたら、画面が真っ暗な状態で何も映らなくなっているとの事でした。

前日までは普通に使えていたのに？

朝起きてiPhoneを使おうと思ったら画面が真っ暗の状態？

アラームの音は聞こえるので本体は動いているんじゃないか？

急にiPhoneが使えなくなってしまうのはとても不安だと思います。

すぐにでも直してもらえるお店はないかと探して見つかったのがスマホスピタル大丸札幌店だったようです。

バックアップも特に取っていなかったようなので、何とかデータを消さないで直してもらえないか？というご要望で修理をお預かりいたしました。

こちらが問題のiPhone。

お話の通り、画面が真っ暗でしたがサイレントスイッチの切り替え時にバイブレータの振動もあります。

また充電器を繋げた時の音も鳴っていて内部的には電源のついた状態のようです。

この故障であれば基本的に画面交換修理で直すことが出来ます。

ただし、この故障からデータが残せるかどうかというのが確実ではありません。

こちらでデータを消去したりするわけでは無いので通常はデータが残せるのですが、

画面が真っ暗で電源が入っている状態でしたので意図せずしてパスコードの入力ミスを繰り返した状態になっている場合があり、

最悪の場合「iPhoneは使用できません」表示になっています。

ご存知の方も多いと思いますが、

パスコード入力を一定数間違え続けてしまうとiPhoneには完全にロックが掛かり初期化する以外に動かすことが出来なくなります。

それが「iPhoneは使用出来ませんの状態です」

持ち主ならばパスコードを把握していることが前提で、

盗難時にパスコード解読されないようにしてプライバシーを保護することが目的でこのような機能になっていると言われています。

5回目のミス以降は1分・5分・15分・60分と入力制限があるので、

画面が映らなくなった状態からあまり時間が経っていない方であれば、大丈夫だと思います。

逆に、壊れてから何日も経過している方だと意図せずしてパスコードミスを繰り返してしまっている可能性が高くなります。

ここに関しては修理店の方ではどうしようも出来ないので、

壊れてからある程度時間が経っている場合はイチかバチか交換を進めていくような形になってしまいますので予めご了承いただいております。

 

さて、今回のiPhoneの修理の結果の方は・・・

画面交換によって無事に画面表示が直りました！

データに関しては消えずに無事復旧しています。

先程言っていたパスコード入力ミスが続いた状態だと、画面に「このiPhoneは使用出来ません」「ituensに接続」という表示が出てきます。

その場合はPCを使ってiPhoneを初期化しなければいけないので、

ご自身で初期化する事が出来ないという時は別途費用が必要ですが代行の作業もお承り可能ですのでご安心ください。

 

今回の修理結果

iPhone SE（第2世代）　画面交換修理

修理費用：8,470円

上記内容でのご精算となりました。

今回の故障のように画面が真っ暗になって何も映らないという場合は、

出来るだけ画面を触らず、早めに修理に持っていくことでデータを残せる可能性が上がりますので是非参考にしてください！

一体何が原因だったのか？

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今回の修理は無事に画面交換で改善しましたが、一体何が原因だったのでしょうか？

前日までは普通に使用できていたiPhoneが一夜にして何も表示されなくなってしまう。

世にも不思議なこの現象ですが、修理屋の観点から解説すると、ディスプレイが壊れていたから何も表示されなくなってしまっていた。

しかし、何が原因でディスプレイが壊れてしまったのか？

ヒントはお客様の前日のある行動にありました。

このお客様はお風呂に浸かりながら動画を見るのが習慣となっていたようです。

iPhone SE （第2世代）のIP等級は下記のとおりです。

iPhone SEは防沫性能、耐水性能、防塵性能を備えており、

実験室の管理された条件下でのテストにより、IEC規格60529にもとづくIP67等級に適合しています（最大水深1メートルで最大30分間）。

防沫性能、耐水性能、防塵性能は永続的に維持されるものではなく、通常の使用によって耐性が低下する可能性があります。

上記のようにApple公式サイトでは表記されています。

今回は、数年使用してきたiPhoen SE（第2世代）の耐水性の低下と、前日お風呂で使用していた時に、

軽く水がかかってしまったこと原因と推測されます。

今まではこのくらいなんともなかったという水分でも、耐水性が低下していたとしたら？

皆様もお風呂でのiPhone使用は注意してくださいね！