iPhone タッチ操作ができないなんて死活問題！すぐに修理したいけどどうすればいい？

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今回は下記のご相談内容を事例にiPhone修理をご紹介していきます。

シンプルにタッチ操作ができなくなったiPhoneはまさに地獄。

電話も出れません。

SNSの通知が来ても確認できません。

もちろんカメラも起動できませせん。

さて、こんなことが起きたらどうすれば良いのか？

実際にご相談いただきた内容はこちらです。

選択肢はいくつかあります。

1. データを諦めて機種変更
2. 中古端末を買って0からスタート
3. Appleや正規サービスプロバイダですぐ予約と修理ができないか確認する
4. 自分で調べて修理する
5. 街のiPhone修理店で修理する

順番にみていきましょう。

①②データを諦めて機種変更・中古端末を買って0からスタート

上記ご相談ではデータのバックアップを取っていないようだったので、機種変更するのであればデータは諦めるしかありません。

新品のiPhoenを購入するのも、中古で購入するのも変わりません。

電話帳も、LINEやアプリの引き継ぎもできないので、本当に0からスタートです。

③Appleや正規サービスプロバイダですぐ予約と修理ができないか確認する

タッチ操作ができない段階でかなり急を要しています。そもそもiPhoneの他にiPadやパソコン等のデバイスを持っているのであれば、ネット検索で

予約も可能ですが、電話をかけることはできません。

さらに、Appleや正規サービスプロバイダでは、当日修理したくても、ほぼ予約は取れません。2週間待ちとかもザラにあります。

それまで、スマホなしで耐えられますか？

④自分で調べて修理する

手先が器用で、パソコン等の分解の経験がある方なら、自分で修理するということも可能ではないでしょうか？

もちろん未経験の場合、失敗のリスクはかなり高いのも事実。

また、ネットで修理パーツを探して注文しても実際に手元に届くのは2日から3日はかかります。

この手段は費用を安く抑えることはできても、現実的な手法とは言えませんね。

⑤街のiPhone修理店で修理する

2015年ごろからiPhone修理店は爆発的に増えてきました。

近年では、イオンやその他のショッピングモールにも出店しているくらい認知度が高くなってきた街のiPhone修理店。

ビックカメラやカメラのキタムラをApple正規サービスプロバイダと呼び、街の修理店は、非正規店とも表記されます。

しかし、街の修理店は、当日即日修理したいというニーズにはぴったりな修理店であることは間違いありません。

緊急！タッチ操作ができなくなったiPhone修理事例！

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修理機種：iPhone SE　シルバー　64GB

故障箇所：タッチ操作不可、タッチパネル故障、画面故障

修理依頼内容：iPhone 画面修理

修理依頼の内容は上記のようになります！

画面の操作が出来なくなってパスコード入力も出来ないという事でした。

もし機種変更などするにしてもAppleに修理に持って行くとしても、

内部データが無くなってしまうような状況でしたのでかなりお困りだったのだと推測できます・・

しかし、当店スマホスピタルで修理を進める場合にはデータを何とか取り出すことも可能だったりします！

画面のタッチ操作が出来なくなってしまったのであれば画面のタッチ操作が出来る状態に直せばいいじゃないか！

という事で当店ではiPhoneの画面のタッチパネル破損の修理をしていく事になりました！

 

「修理したらデータが消えるんじゃなかったの？」

 

そう疑問に思った方もいらっしゃるかと思いますが、

スマホスピタルでは修理時に故意にデータを消したり初期化したりという事は決して致しません！

部分的に部品交換を行う事で、内部データを維持したまま修理を完了させるように努めてまいります！

基本的にはデータを残して修理が完了出来ます！

 

※一部例外として、パスコード入力の失敗を繰り返した後に

「iPhoneは使用出来ません　iTunesに接続」などといったメッセージが出ている場合には初期化を行わなければiPhoneを使用する事が出来ません。

また、iPhoneのデータ容量が多かったり動作が重かったり不安定な状態になっているような場合には、

再起動時にソフトウェア障害が発生する事がありその場合には初期化が必要です。

 

タッチパネルの破損がある状態でしたので修理内容としては、画面交換修理を行っていきました！

その結果、無事にタッチ操作が出来る状態に復活しています！

パスコード入力画面が出ているのでデータは維持されています！

 

iPhone SEの画面交換修理（重）で税込7,150円の修理となりました！

 

今回は修理にお持ちくださった時点ではバックアップの出来ない状態という事でしたので、

何とかデータが取り出せる状態に直って大変喜ばれておりました！

スマートフォンの故障は突然発生いたします。

大事なデータがなくなってしまうと悲しいことになってしまいますので、日ごろから定期的にデータのバックアップを行うようにしましょう！